Tipps im Schadenfall
Hier finden Sie hilfreiche Tipps, wie Sie sich am besten im Schadenfall verhalten und was es aus Versicherungsperspektive zu beachten gilt.
Sicher durch den Schadenfall
Praktische Tipps für eine reibungslose Abwicklung
Unvorhersehbare Schadenfälle können überfordernd sein. Ob ein Wasserrohrbruch, ein Verkehrsunfall oder ein Einbruch – in solchen Momenten ist schnelles und strukturiertes Handeln entscheidend, fällt aber oft schwer. Damit Sie die Ruhe bewahren können, haben wir hilfreiche Tipps für Sie zusammengestallt, an denen Sie sich im Ernstfall orientieren können, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
Als Ihr Versicherungsmakler stehen wir Ihnen dabei gerne zur Seite und unterstützen Sie in jeder Phase des Schadensfalls – von der ersten Schadenmeldung bis hin zur finalen Regulierung.
Wie sollten Sie im Schadenfall handeln?
Sicherheit gewährleisten:
Stellen Sie sicher, dass keine Gefahr für Personen oder weitere Sachschäden besteht. Bei einem Brand, Unfall oder anderen Notfällen rufen Sie sofort die entsprechenden Rettungsdienste.
Schaden mindern:
Ergreifen Sie Maßnahmen, um den Schaden zu begrenzen oder Folgeschäden zu verhindern.
Fotos und Videos:
Dokumentieren Sie den Schaden gründlich mit Fotos und Videos. Achten Sie darauf, auch Detailaufnahmen zu machen.
Zeugen:
Notieren Sie die Kontaktdaten von Zeugen, die den Schadenfall beobachtet haben.
Schadenmeldung:
Melden Sie den Schaden unverzüglich Ihrer Versicherung oder Ihrem Versicherungsmakler.
Schriftliche Kommunikation:
Halten Sie alle schriftlichen Kommunikationen mit der Versicherung fest und bewahren Sie diese auf. Notieren Sie auch Inhalte mündlicher Gespräche.
Polizeibericht:
Bei Einbruch, Diebstahl, Vandalismus oder Verkehrsunfällen sollte die Polizei eingeschaltet und ein Polizeibericht erstellt werden. Reichen Sie diesen Bericht bei Ihrer Versicherung oder Ihrem Versicherungsmakler ein.
Kostenvoranschläge:
Holen Sie mehrere Kostenvoranschläge für die Reparatur oder den Ersatz von beschädigten Gegenständen ein und reichen Sie diese bei der Versicherung ein.
Reparatur und Ersatz:
Warten Sie mit der endgültigen Reparatur oder dem Ersatz beschädigter Gegenstände, bis Sie die Genehmigung der Versicherung erhalten haben.
Gutachter:
Lassen Sie, falls erforderlich, einen Gutachter der Versicherung den Schaden begutachten. Machen Sie keine umfangreichen Reparaturen ohne Zustimmung der Versicherung, außer es handelt sich um Notfallmaßnahmen.
Rechnungen und Belege:
Sammeln Sie alle relevanten Rechnungen und Belege, die im Zusammenhang mit dem Schaden stehen. Dazu gehören Kaufbelege oder Reparaturrechnungen.
Präventive Maßnahmen:
Nach der Schadenabwicklung sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie zukünftige Schäden verhindern können, z. B. durch Sicherheitsvorkehrungen oder Wartungsmaßnahmen.
Was tun wir als Makler für Sie im Schadenfall?
Schadenaufnahme:
Wir nehmen den Schaden detailliert auf und helfen Ihnen bei der Erstellung einer umfassenden Schadenmeldung.
Dokumentation:
Wir unterstützen Sie bei der Dokumentation des Schadens durch Fotos, Videos und schriftliche Aufzeichnungen.
Schadenmeldung:
Wir übernehmen die vollständige Meldung des Schadens bei Ihrer Versicherung und stellen sicher, dass alle notwendigen Informationen korrekt und vollständig übermittelt werden.
Ansprechpartner:
Wir fungieren als Ihr zentraler Ansprechpartner und koordinieren die Kommunikation zwischen Ihnen und der Versicherungsgesellschaft.
Verhandlungen:
Wir setzen uns für Ihre Interessen ein und stehen stetig im Austausch mit der Versicherung, um eine faire und angemessene Schadenregulierung zu gewährleisten.
Problemlösung:
Sollte es zu Unstimmigkeiten oder Verzögerungen kommen, suchen wir nach schnellen Lösungen.
Reparaturkoordination:
Wir unterstützen Sie bei der Koordination und Planung von Reparaturen oder Ersatzmaßnahmen.
Überprüfung der Versicherung:
Nach der Schadenregulierung überprüfen wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Versicherungspolicen und passen diese gegebenenfalls an, um sicherzustellen, dass Sie auch weiterhin optimal abgesichert sind.
Schadenmeldung leicht gemacht
Mit unserer Online-Schadenanzeige reichen Sie Ihren Schaden einfach digital ein und das zuständige Team übernimmt die Bearbeitung. Wenn Sie ecconnect nutzen, können Sie Ihren Schaden auch direkt im Tool melden.
Schadenanzeigen als PDF-Download
Alternativ zur Online-Schadenmeldung und ecconnect können Sie auch unsere PDF-Schadenformulare verwenden, um einen Schaden einzureichen. Speichern Sie dazu die Schadenanzeige auf Ihrem PC ab.
Sie können dann das PDF-Formular am Bildschirm ausfüllen, ausdrucken und an die unten angegebene Adresse schicken. Zum Öffnen der Schadenanzeigen benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader©, den Sie auf der Website von Adobe© kostenlos herunterladen können.
Unterstützung, wenn's drauf ankommt
Die professionelle Schadenbegleitung ist Teil unseres Markenkerns. Mehr als 200 Expertinnen und Experten, darunter Volljuristen/Volljuristinnen, Versicherungskaufleute, Betriebswirte, Architektinnen/ Architekten und Fachleute aus angrenzenden Disziplinen, stellen sicher, dass Ihre Interessen auch im Konfliktfall gewahrt werden. Für jede Sparte – von Heilwesen bis Industrie – steht eine Gruppe aus Spezialistinnen und Spezialisten zur Verfügung.
Ein effektives Schadenmanagement ist entscheidend, um im Ernstfall schnell und unkompliziert Lösungen zu finden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie im Schadenfall von unseren umfangreichen Leistungen profitieren können.
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