Die Erfolgsgeschichte der Zusammenarbeit von Holsing-Vital und Ecclesia Gruppe

Schnellstmögliche finanzielle Hilfe durch Betriebsschließungsversicherung

Nils-Christian Schmidt kann sich an die „dramatische Situation“ im Frühjahr vor vier Jahren noch gut erinnern: „Die Klinik Holsing-Vital war damals unmittelbar von einem Corona-Ausbruch betroffen. Sowohl Mitarbeitende als auch Patienten waren erkrankt. Dies hatte zur Folge, dass das zuständige Gesundheitsamt einen Aufnahmestopp für die gesamte Klinik verhängte.“ Aufgrund des Ausbruchsgeschehens und der behördlichen Anordnung hat der Versicherer den Versicherungsschutz für diesen Schaden nicht in Frage gestellt. „Resilienz war und bleibt ein entscheidender Erfolgsfaktor der Erfolgsstory von Holsing-Vital und der Ecclesia Gruppe.Herr Holsing und wir haben mitten im ersten Lockdown davon profitiert, dass wir zu Beginn unserer Zusammenarbeit vor acht Jahren alle bestehenden Versicherungsverträge detailliert überprüft und optimiert haben. Dadurch war die plötzliche Betriebsschließung voll- umfänglich abgesichert“, erklärt der Ecclesia-Mitarbeiter. „Die Betriebsschließungsversicherung war die Basis für die schnellstmögliche Schadenabwicklung und finanzielle Hilfe. Wegen der mit dem zuständigen Versicherer ausgehandelten Vertragsbedingungen war es uns möglich, den uns Anfang April 2020 angezeigten Schadenfall bereits Mitte Oktober des gleichen Jahres komplett abzuschließen.“ Bis heute tauschen sich Kunde und Makler frühzeitig und intensiv über alle wichtigen Vertragsmodalitäten aus – immer mit dem Ziel, das Risiko bestmöglich zu bewerten und passende Absicherungsmaßnahmen und -lösungen zu finden. 

Zuversicht für die Zukunft durch Zusammenarbeit mit der Ecclesia Gruppe

„Wir möchten unsere Qualität weiter verbessern und technisch immer auf dem neuesten Stand sein. Damit alles gut abgesichert bleibt, werden wir unsere Zusammenarbeit mit der Ecclesia Gruppe, für die unsere Kundenbedürfnisse im Fokus stehen, langfristig fortsetzen.“ Jens F. Holsing ist zuversichtlich, dass es für seine Klinik in den nächsten fünf Jahren und darüber hinaus eine sehr gute Nachfrage und Auslastung geben wird. „Auf den Markt der medizinischen Reha drängen natürlich sehr große und kapitalstarke Gruppen. Diese sind finanziell ganz anders ausgestattet als wir. Aber ich bin mir sicher, dass wir mit unserer Qualität und Leistung nach wie vor eine wichtige Rolle spielen werden. Damit dies gelingt, ist die Ecclesia Gruppe mit ihrer Expertise ein starker Partner an unserer Seite.“

Resilienz, gute Beratung und kurzfristige Lösungen

Wegen der kostenintensiven Investitionen und dem hohen Wert der Gebäude und Infrastruktur ist es dem Klinikchef wichtig, einen kompetenten und verlässlichen Partner wie die Ecclesia an seiner Seite zu haben. „Resilienz ist in der heutigen Zeit besonders wichtig. Ich fühle mich als Kunde sehr gut beraten, kann mich zu jeder Zeit melden, wenn es zum Beispiel in einem Schadenfall um Fragen oder kurzfristige Lösungen geht. Das ist der Schlüssel für den Erfolg. Denn Hilfe erfolgt schnell und zuverlässig. Manchmal zunächst in Form eines ersten Telefonates. Dies ist absolut professionell und hilft uns direkt weiter. Das ist prima“, erklärt der Unternehmer. Neue Versicherungslösungen bleiben wichtig, bestehende gilt es zu optimieren. Hier helfen die Versicherungsexperten kontinuierlich bei der Zukunftsplanung von Holsing-Vital.

Von Betriebshaftpflicht- und Cyberversicherung profitiert

„Wenn es um unsere Fahrzeuge, unsere EDV und Haftpflichtschäden geht, sind wir über unseren Versicherungsmakler sehr gut versichert. Auch was die Cybersicherheit betrifft, ist der bestmögliche Schutz absolut notwendig. Solche Produkte im Portfolio zu haben, ist für unsere Klinik elementar. In einem Fall hat sich das bereits ausgezahlt, als wir mit Ransomware zu kämpfen hatten und durch schnelles Handeln und die Ecclesia-Expertise einen größeren Schaden verhindern konnten.“ Hier profitierte das Unternehmen vom großen Netzwerk der Ecclesia Gruppe und dessen Cyberexperten. Neben der Cyberversicherung kam die Betriebshaftpflichtversicherung bereits zum Einsatz. „Bei einem Unfall mit einem Wäschewagen hat sich eine Patientin doch wesentlich schwerer verletzt als zunächst angenommen. Das hätte für uns gravierende Folgen haben können. Der Schaden im unteren sechsstelligen Bereich ist von der entsprechenden Versicherung komplett übernommen worden. Die Abwicklung lief auch hier absolut schnell und reibungslos“, lobt der Geschäftsführer. „Herr Schmidt hat das alles direkt mit dem Versicherer geklärt, also wie gewohnt. Das hat uns wieder viel Zeit und Geld gespart und uns ein gutes, sicheres Gefühl gegeben. Vor allem im Sinne der betroffenen Patientin und für deren finanzielle Entschädigung war uns das auch sehr wichtig.“

Modernes Familienunternehmen mit umfangreicher Expertise 

Holsing-Vital agiert am Puls der Zeit. Anschlussheilbehandlungen (AHB), also Rehamaßnahmen direkt nach Operationen, etwa an einem Knie oder einer Hüfte, gehören seit mehr als 30 Jahren zur Expertise des Fachbereichs Orthopädie. 2007 wurde der Luftkurort Bad Holzhausen in das Heilbad Holzhausen umbenannt. Die Klinik erweiterte seinerzeit ihre Gesundheitsprogramme und Gesundheitsdienstleistungen für Kassenpatienten sowie für Privatzahlende. Seit 2011 gilt die Verhaltensmedizinische Orthopädie als zusätzliche Indikation. Dabei geht es vor allem um typische Belastungen der Patienten, die sich in Form von orthopädischen Krankheiten bemerkbar machen. „Wir bieten unseren Gästen hochwertige Dienstleistungen in den Bereichen Rehabilitation, Prävention, Fitness und Wellness – unter einem Dach“, sagt Geschäftsführer Jens. F. Holsing. Ecclesia-Mitarbeiter Nils-Christian Schmidt schätzt „das Engagement des Familienunternehmens für seine Mitarbeitenden. Diese werden gezielt motiviert, gefördert und fortgebildet“. Eine weitere Besonderheit passt perfekt zum Thema Nachhaltigkeit. „Holsing-Vital erzeugt mit einer Holzhackschnitzel-Heizung Wärme für seine Gebäude“, erklärt Nils-Christian Schmidt. Jens F. Holsing: „Wir heizen unser Haus ganz bewusst nicht mit Öl oder Gas, sondern mit Holz. Das kommt bei unseren Gästen sehr gut an und passt perfekt zu unserer Philosophie  und Unternehmenskultur. Dies ist ebenfalls durch hochwertigen Versicherungsschutz möglich.“

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